Termos e Condições

Termos e Condições

Realizando uma compra aqui na Bela Bijuterias , o cliente concorda com os seguintes termos e condições:

 

IMPORTANTE: OS PEDIDOS CANCELADOS SEM JUSTIFICATIVA (CONCLUIDOS E NÃO PAGOS), PODEM ACARRETAR NO SUSPENSÃO DE SUA CONTA EM NOSSO SITE. CASO OCORRAM MAIS QUE 2 CANCELAMENTOS DE PEDIDOS CONCLUIDOS E NÃO PAGOS NO SITE  A CONTA SERÁ AUTOMATICAMENTE SUSPENSA IMPEDINDO PEDIDOS FUTUROS, ENTÃO APENAS CONCLUA O PEDIDO SE REALMENTE DESEJAR FICAR COM OS PRODUTOS E PAGAR PELO SEU PEDIDO.

 

IMPORTANTE, DEIXE SEMPRE SEU WHATSAPP OU UM E-MAIL QUE USE DIARIAMENTE. CASO ALGUMA PEÇA APRENSENTE ALGUM DEFEITO DURANTE A SEPARAÇÃO, PAUSAREMOS SEU PEDIDO ATÉ SUA RESPOSTA SOBRE O PRODUTO, SE QUISER OUTRA PEÇA NO LUGAR OU O ESTORNO DO VALOR DA PEÇA EM SUA CONTA. SEU PEDIDO SÓ SERÁ ENVIADO APÓS SUA RESPOSTA SOBRE O PROBLEMA APRESENTADO. 

 

Erros de Digitação/ Preços

Caso algum produto esteja listado com preço incorreto devido a erro de digitação ou erro na informação recebida de nossos fornecedores, a Bela Bijuterias se reversa o direito de recusar ou cancelar qualquer pedido realizado do produto listado com o preço incorreto. A loja tem o direito de recusar ou cancelar qualquer pedido sendo este já confirmado ou creditado em seu cartão de crédito ou retirado de sua conta bancária. Imediatamente após o cancelamento será efetuado um estorno do valor pago pelo mesmo modo que você realizou o pagamento.

Política de Envio

Garantia de recebimento.

Seguramos todos os pedidos em 100% do valor junto aos correios, em caso de avaria ou extravio por parte dos correios você tem a devolução do valor total de sua compra.

 

FRETE

FRETE FIXO DE R$ 10,00

PARA SP-CAPITAL ACIMA DE R$ 250,00 EM PRODUTOS

PARA SP-INTERIOR ACIMA DE R$ 350,00

 

FRETE FIXO DE R$ 15,00

SUL, SUDESTE e MS ACIMA DE 400,00 EM PRODUTOS

 

FRETE FIXO DE 15,00 DEMAIS REGIÕES ACIMA DE R$ 500,00

 

TODAS AS OPÇÕES DE FRETE FIXO SÃO VIA ENVIO ECONÔMICO

 

ABAIXO DOS VALORES PARA FRETE FIXO CALCULE O VALOR NO CAMPO CALCULAR FRETE. 

 

Seguro no valor total do pedido por nossa conta.

Entregas: 

Os pedidos são enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. 

Obs: A empresa responsável pela coleta, empacotamento e envio escolhe a melhor forma de postagem que pode ser VIA CORREIOS ou VIA TRANSPORTADORA, não alterando o custo pago pelo envio ou prazo de entrega.

Os pedidos são coletados, embalados e postados nos correios por empresa terceirizada de TERÇA-FEIRA E QUINTA-FEIRA sempre os pedidos com pagamento confirmado até as 12:00 do dia anterior.

Nossa loja trabalha com as modalidades ECONÔMICO e EXPRESSO.

ECONÔMICO CONSTA COMO PAC: Modalidade de envio mais econômica, porém o prazo de entrega é de 2 a 10 dias úteis (em regiões muito afastadas no AM / AC / RO o prazo pode estender-se até 28 dias úteis).

 EXPRESSO CONSTA COMO SEDEX: Modalidade expressa de entrega, com um prazo de 1 a 4 dias (em regiões muito afastadas no AM / AC /  RO o prazo pode estender-se até 25 dias úteis). 

Para mais informações sobre o prazo de entrega coloque seu CEP no campo CALCULAR FRETE logo abaixo do valor do produto.

Caso o endereço esteja inválido, nos responsabilizamos por informar o cliente via e-mail.

Porém, não nós responsabilizamos por erros no endereço do destinatário. Caso o pedido volte para nós por erro de endereçamento, somente reenviaremos o pedido mediante um novo pagamento do frete.

OBS: A contagem do prazo de entrega começa a ser considerado somente após o envio da postagem nos Correios. Apesar de nossa prontidão em enviar os pacotes, os mesmos estão sujeitos a eventuais atrasos em função de condições climáticas, tráfego de aeroportos, greve dos Correios, condições das rodovias e outros motivos de força maior.

Políticas de Troca

As políticas de troca ou devolução da Bela Bijuterias são parecidas com as de uma loja física, ou seja, as peças só serão aceitas se devolvidas:

• Na embalagem original;

• Sem indícios de uso;

• Sem riscos ou quaisquer outros danos que não decorram de defeitos de fabricação;

• Caso a Bela Bijuterias entenda que o produto devolvido não atende os critérios necessários para a troca ou devolução citados acima, a empresa fica dispensada de aceitar a devolução ou fazer a troca, podendo, dessa forma, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.

• Importante o cuidado do cliente ao preparar o produto para postagem. Os acessórios devem ser envoltos em plástico bolha, ou similar, a fim de evitar avarias no trajeto do transporte na devolução. Caso o objeto seja postado de forma indevida e o mesmo retorne apresentando algum defeito, diferente do mencionado ao solicitar a troca/devolução, o objeto será devolvido sob justificativa de mau uso e a troca/devolução é imediatamente cancelada.

O código do consumidor assegura o direito de troca ou devolução do produto no caso de defeito ou desistência. Se o produto tiver sido entregue com defeito, a Bela Bijuterias arca com as despesas de frete. Em caso de trocas por opção ou devolução por arrependimento, os custos de envio terão de ser cobertos pelo cliente.

• A solicitação de troca deve ser feita em até 7 dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria através do e-mail de contato. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.

• Após seu contato, você receberá um e-mail da Bela Bijuterias em até 2 dias úteis, autorizando a troca e orientando-a de que forma e para qual endereço deverá postar sua troca/devolução. O Envio do produto deverá ser obrigatoriamente feito em até 3 dias úteis após este contato.

• Caso o produto seja postado em qualquer data/prazo diferente do estipulado acima, a troca/devolução é automaticamente cancelada.

O custo do frete de troca por defeito de fabricação e também por avaria no transporte até o cliente é por conta da Bela Bijuterias.

O custo do frete de troca por motivos não compreendidos no item acima é por conta do próprio cliente.

 

 

Garantias de Qualidade.

Nós da Bela Bijuterias conferimos cada peça individualmente contra defeitos de fabricação, conferindo a qualidade, usamos de esfregaço nas peças para verificar se as pedras, strass ou miçangas estão realmente firmes evitando assim entregar algum produto com defeito a nossos clientes.

Antes do envio nova análise de cada peça é feita, após elas são embaladas usando plástico bolha ao redor e entercalando as peças, seguido por embalagem em papelão resistente.

Caso receba alguma peça com DEFEITO DE FABRICAÇÃO ou AVARIA DURANTE O TRANSPORTE ATÉ O CLIENTE, só em nossa loja você recebe a opção de credito no valor da compra para adquirir nova peça, com a opção de utilizar o credito total ou apenas parcial para a nova compra. Também pode optar por pelo estorno do valor da mercadoria.

 

(Lembre ao adquirir que se trata de bijuterias e não joias ou semi-joias.).

 

Nota importante: Algumas peças são produzidas artesanalmente e pequenas diferenças podem surgir entre elas, tamanho de peças, colagen desigual, etc. ( Lembre sempre que são pessoas que montam as peças, então nem sempre serão identicas, cada artesão tem sua forma especial de montagem) As cores mostradas no monitor também podem não ser exatamente iguais às originais.

Sabemos que as bijuterias são feitas de materiais sensíveis e devido ao baixo custo não possuem garantia (como por exemplo o ouro e a prata). Para manter a qualidade e durabilidade dos produtos é necessário que você tome alguns cuidados que são explicados na pagina Cuidando de suas Bijuterias.