Termos de serviço

Termos e Condições

Realizando uma compra aqui na Bela Bijuterias , o cliente concorda com os seguintes termos e condições:

IMPORTANTE 

Os pedidos cancelados sem justificativa (concluídos e não pagos), podem acarretar na suspensão de sua conta em nosso site. Caso ocorram mais que 1 cancelamento de pedidos concluídos e não pagos no site a conta será automaticamente suspensa impedindo pedidos futuros, então apenas conclua o pedido se realmente desejar ficar com os produtos e pagar pelo seu pedido. Se durante a separação notarmos alguma falha em alguma peça e se não tivermos a mesma em estoque para substituir, substituiremos a peça por outra peça semelhante de mesmo valor ou de valor superior, devido a alta demanda de pedidos não temos como aguardar resposta para troca de peça caso a escolhida apresente falha, pois atrasaria o envio. Mas não se preocupe a peça que substituirá a peça com falha sempre será de mesma qualidade e beleza da peça comprada.

Seja responsável

Os pedidos cancelados sem justificativa (concluídos e não pagos), podem acarretar na suspensão de sua conta em nosso site. Caso ocorram mais que 1 cancelamento de pedidos concluídos e não pagos no site a conta será automaticamente suspensa impedindo pedidos futuros, então apenas conclua o pedido se realmente desejar ficar com os produtos e pagar pelo seu pedido.

Erros de Digitação/ Preços

Caso algum produto esteja listado com preço incorreto devido a erro de digitação ou erro na informação recebida de nossos fornecedores, a Bela Bijuterias se reversa o direito de recusar ou cancelar qualquer pedido realizado do produto listado com o preço incorreto. A loja tem o direito de recusar ou cancelar qualquer pedido sendo este já confirmado ou creditado em seu cartão de crédito ou retirado de sua conta bancária. Imediatamente após o cancelamento será efetuado um estorno do valor pago pelo mesmo modo que você realizou o pagamento.

Política de Envio

Garantia de recebimento. Seguramos todos os pedidos em 100% do valor junto aos correios, em caso de avaria ou extravio por parte dos correios você tem a devolução do valor total de sua compra.

Frete

DEVIDO AOS BAIXOS PREÇOS PRATICADOS FRETE GRÁTIS APENAS PARA ALTO ATACADO, DEMAIS SEGUE A TABELA DO CORREIOS

Calcule o Valor no Campo Calcular Frete

Seguro no valor total do pedido por nossa conta.

Entregas

Os pedidos são enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

FORMAS DE ENVIO

As formas de envio praticados são o Econômico e o Rápido. Os prazos são os do CORREIOS para PAC (ECONÔMICO) e SEDEX (RÁPIDO). Os pedidos são enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

PARA MELHOR ATENDIMENTO AS POSTAGENS SERÃO APENAS VIA CORREIOS, TODAS COM SEGURO NO VALOR DOS PRODUTOS E 3 POSTAGENS POR SEMANA.

DIAS DE POSTAGENS;

SEGUNDA-FEIRA PARA PEDIDOS COM PAGAMENTO APROVADO ATÉ AS 18:00 DO DIA ANTERIOR.

QUARTA-FEIRA PARA PEDIDOS COM PAGAMENTO APROVADO ATÉ AS 18:00 DO DIA ANTERIOR.

SEXTA-FEIRA PARA PEDIDOS COM PAGAMENTO APROVADO ATÉ AS 18:00 DO DIA ANTERIOR.

EM CASO DE FERIADO NO DIA A POSTAGEM VAI PARA O PRÓXIMO DIA DE POSTAGEM.

Assim que postado você reseberá o rastreio via e-mail para acompanhar desde a postagem até a entrega.

Garantia de recebimento

Seguramos todos os pedidos em 100% do valor junto aos correios e enviamos com declaração de conteúdo, em caso de avaria ou extravio por parte dos correios você tem a devolução do valor total de sua compra.

Em caso de atraso na entrega, abrimos reclamação nos correios e acompanhamos até a entrega, Em regiões que o Correios não tem entrega domiciliar receberá um aviso dos Correios para retirar na agência mais próxima de sua residência.

 

PARA SABER O CUSTO DO FRETE CALCULE O VALOR NO CAMPO "CALCULAR FRETE". 

Nossa loja trabalha com as modalidades ECONÔMICO e EXPRESSO.

ECONÔMICO CONSTA COMO PAC: Modalidade de envio mais econômica, porém o prazo de entrega é de 2 a 10 dias úteis (em regiões muito afastadas no AM / AC / RO o prazo pode estender-se até 28 dias úteis).

EXPRESSO CONSTA COMO SEDEX: Modalidade expressa de entrega, com um prazo de 1 a 4 dias (em regiões muito afastadas no AM / AC / RO o prazo pode estender-se até 25 dias úteis).

Para mais informações sobre o prazo de entrega coloque seu CEP no campo CALCULAR FRETE logo abaixo do valor do produto.

Caso o endereço esteja inválido, nos responsabilizamos por informar o cliente via e-mail.

Porém, não nós responsabilizamos por erros no endereço do destinatário. Caso o pedido volte para nós por erro de endereçamento, somente reenviaremos o pedido mediante um novo pagamento do frete.

Obs: A contagem do prazo de entrega começa a ser considerado somente após o envio da postagem nos Correios. Apesar de nossa prontidão em enviar os pacotes, os mesmos estão sujeitos a eventuais atrasos em função de condições climáticas, tráfego de aeroportos, greve dos Correios, condições das rodovias e outros motivos de força maior.

Políticas de Troca

As políticas de troca ou devolução da Bela Bijuterias são parecidas com as de uma loja física, ou seja, as peças só serão aceitas se devolvidas:

• Na embalagem original;

• Sem indícios de uso;

• Sem riscos ou quaisquer outros danos que não decorram de defeitos de fabricação;

• Caso a Bela Bijuterias entenda que o produto devolvido não atende os critérios necessários para a troca ou devolução citados acima, a empresa fica dispensada de aceitar a devolução ou fazer a troca, podendo, dessa forma, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.

• Importante o cuidado do cliente ao preparar o produto para postagem. Os acessórios devem ser envoltos em plástico bolha, ou similar, a fim de evitar avarias no trajeto do transporte na devolução. Caso o objeto seja postado de forma indevida e o mesmo retorne apresentando algum defeito, diferente do mencionado ao solicitar a troca/devolução, o objeto será devolvido sob justificativa de mau uso e a troca/devolução é imediatamente cancelada.

O código do consumidor assegura o direito de troca ou devolução do produto no caso de defeito ou desistência. Se o produto tiver sido entregue com defeito, a Bela Bijuterias arca com as despesas de frete. Em caso de trocas por opção ou devolução por arrependimento, os custos de envio terão de ser cobertos pelo cliente.

• A solicitação de troca deve ser feita em até 7 dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria através do e-mail de contato. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.

• Após seu contato, você receberá um e-mail da Bela Bijuterias em até 2 dias úteis, autorizando a troca e orientando-a de que forma e para qual endereço deverá postar sua troca/devolução. O Envio do produto deverá ser obrigatoriamente feito em até 3 dias úteis após este contato.

• Caso o produto seja postado em qualquer data/prazo diferente do estipulado acima, a troca/devolução é automaticamente cancelada.

O custo do frete de troca por defeito de fabricação e também por avaria no transporte até o cliente é por conta da Bela Bijuterias.

O custo do frete de troca por motivos não compreendidos no item acima é por conta do próprio cliente.

Garantias de Qualidade

Nós da Bela Bijuterias conferimos cada peça individualmente contra defeitos de fabricação, conferindo a qualidade, usamos de esfregaço nas peças para verificar se as pedras, strass ou miçangas estão realmente firmes evitando assim entregar algum produto com defeito a nossos clientes.

Antes do envio nova análise de cada peça é feita, após elas são embaladas usando plástico bolha ao redor e entercalando as peças, seguido por embalagem em papelão resistente.

Caso receba alguma peça com DEFEITO DE FABRICAÇÃO ou AVARIA DURANTE O TRANSPORTE ATÉ O CLIENTE, só em nossa loja você recebe a opção de credito no valor da compra para adquirir nova peça, com a opção de utilizar o credito total ou apenas parcial para a nova compra. Também pode optar por pelo estorno do valor da mercadoria.

(Lembre ao adquirir que se trata de bijuterias e não joias ou semi-joias.).

Nota importante: Algumas peças são produzidas artesanalmente e pequenas diferenças podem surgir entre elas, tamanho de peças, colagen desigual, colagem tortinha, etc. ( Lembre sempre que são pessoas que montam as peças, então nem sempre serão identicas, cada artesão tem sua forma especial de montagem) As cores mostradas no monitor também podem não ser exatamente iguais às originais. Não trocamos peças com esses detalhes, pois são comuns em peças de baixo custo.

Sabemos que as bijuterias são feitas de materiais sensíveis e devido ao baixo custo não possuem garantia (como por exemplo o ouro e a prata). Para manter a qualidade e durabilidade dos produtos é necessário que você tome alguns cuidados que são explicados na pagina Cuidando de suas Bijuterias.